Returpolicy

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tog emot lampan.

Så gör du

Hör av dig till [email protected] innan du skickar tillbaka — då får du returadress och en kort instruktion.

Krav

För att få full återbetalning ska lampan vara oanvänd och i originalförpackningen. Lampan får gärna packas upp och undersökas — men inte i sådan omfattning att värdet minskat.

Återbetalning

Du får pengarna tillbaka inom 14 dagar efter att jag fått lampan i retur, via samma betalmetod som du använde vid köpet.

Vid ångerrätt återbetalas även frakten du betalade (99 kr) — det följer av distansavtalslagen. Hämtade du lampan i Skultuna har du ingen fraktkostnad att få tillbaka.

Returfrakt

Du står själv för returfrakten. Det är kostnaden för att skicka lampan tillbaka till mig — den är alltså skild från fraktet du betalade vid köpet, som du får tillbaka.

Reklamation

Om lampan är trasig eller har ett fel är det inte en retur utan en reklamation. Då täcker jag returkostnaden. Hör av dig med en bild så löser vi det.